培养目标
本专业培养具有扎实的服务外包及呼叫中心行业知识，具有良好的语言沟通能力和沟通技巧，熟悉电信行业和电信产品的相关知识，熟练掌握计算机、网络技术，具备电子商务运营和物流管理知识的高素质技术技能型领班人才。
主干课程与实践环节
电信基础知识、电子商务、营销策划、电话销售技巧、呼叫中心运营管理、商务数据分析与应用、认知实习、跟岗实习、顶岗实习。
就业方向
通信行业、金融与保险、物流行业、电子商务行业；从事电信运营商呼叫中心工作人员或主管；大型企业的呼叫中心工作人员或主管；电子商务运营商或主管；金融保险企业、投资公司、汽车企业等营销主管或客服主管。100%落实实习单位，主要服务三大运营商：电信、移动、联通。
三大优势
1、 校内生产性实训基地，入校即入企，学习期间校内实习有薪资，；
2、实行“现代学徒制”， 校企双导师一对一指导，就业前景稳定；
3、与多家大型国企合作，中国电信设立“专项奖学金”，就业薪资高。
职业发展
校址：浙江省台州市黄岩区嘉木路288号
招生电话：0576-89188199、0576-89188299